Onderhoud aan je all-electric warmtepomp
Er is geen cv-ketel meer, dus geen jaarlijkse ketelbeurt. Maar onderhoud blijft nodig, en bij all-electric is het belangrijker dan bij een ketel: een warmtepomp die uit zijn instelling loopt geeft geen storing, maar een hogere rekening. Dat merk je pas als de jaarafrekening komt.
Waarom dit anders is dan een ketelbeurt
Bij een cv-ketel is onderhoud vooral veiligheid en betrouwbaarheid: een verbrandingsmeting, de wisselaar schoon, geen koolmonoxide. Bij een warmtepomp komt daar een derde ding bij dat minstens zo zwaar weegt: rendement.
Een vervuild filter, een verdamper vol pluis, een debiet dat is weggezakt of een stooklijn die iemand een graadje heeft opgeschroefd - dat geeft allemaal geen storingscode. Het toestel blijft het gewoon doen, alleen met een lager rendement en dus een hoger stroomverbruik. Bij all-electric, waar je hele verwarming en je warme water op stroom lopen, tikt dat hard aan.
Daarom kijken wij bij de jaarbeurt niet alleen of het werkt, maar ook hoe goed het werkt: we lezen de gegevens uit, vergelijken met vorig jaar en kijken of het elektrische element niet ongemerkt aan het bijspringen is.
Hoe vaak, en waarom het loont
Jaarlijks, net als bij een cv-ketel. Bij een monoblock zonder koudemiddelwerk zou je kunnen argumenteren dat het tweejaarlijks kan, maar wij raden dat af: het rendementsverlies dat je in dat tweede jaar niet opmerkt kost meer dan de beurt zelf. Bij een split-systeem is de controle van het koudemiddelcircuit bovendien wettelijk voorgeschreven.
Rendementsverlies zie je niet een vervuilde verdamper of een weggezakt debiet kost je zo 10 tot 20 procent rendement zonder dat er één foutmelding komt. Bij all-electric is dat direct terug te zien op je stroomrekening; bij een ketel viel het weg in de gasprijs.
Het elektrische element kan gaan bijspringen dat element verwarmt met rendement 1: één kilowattuur stroom voor één kilowattuur warmte. Draait het mee zonder dat het hoeft, dan is dat de duurste manier van verwarmen die er is. Wij lezen uit hoeveel uren het heeft gedraaid.
Het boilervat vraagt aandacht de legionellabeveiliging moet werken en de anode in het vat slijt. Dat is geen rendementsvraag maar een gezondheids- en levensduurvraag, en het is precies het onderdeel dat mensen vergeten omdat je er nooit iets van merkt.
Buiten staat het in weer en wind lamellen raken vol met bladeren, pollen en pluis; de leidingisolatie verweert door uv en de condensafvoer kan dichtslibben. Dat is allemaal simpel te verhelpen als je er één keer per jaar naar kijkt.
Garantie en registratie fabrikanten stellen jaarlijks onderhoud als voorwaarde voor de garantie. Bij een split-systeem is de controle van het koudemiddelcircuit bovendien wettelijk voorgeschreven en moet die geregistreerd worden.
Instellingen lopen weg een thermostaat die anders is gezet, een kraan die is dichtgedraaid, een zone die niet meer opengaat. Kleine dingen, maar samen halen ze het rendement onderuit. Wij zetten het jaarlijks weer recht.
Wat wij tijdens de beurt doen
Dit is wat er bij een all-electric onderhoudsbeurt gebeurt. Niet alles is elk jaar even veel werk, maar het wordt elk jaar wel nagekeken.
Buitendeel reinigen lamellen en verdamper schoonmaken, ventilator controleren op speling en geluid, luchtinlaat en -uitlaat vrijmaken van bladeren en pluis, en de condensafvoer doorspuiten.
Vuilfilter en ontluchting het magneetfilter schoonmaken - vaak het onderdeel met het meeste effect - de ontluchter controleren en het systeem waar nodig ontluchten.
Debiet en waterdruk het debiet meten en vergelijken met de ontwerpwaarde, de waterdruk controleren en bijvullen waar nodig, en de pompinstelling nakijken. Een weggezakt debiet is de meest voorkomende oorzaak van pendelen.
Boilervat legionellaprogramma controleren, de anode inspecteren en waar nodig vervangen, de inlaatcombinatie testen en de temperatuurinstelling nakijken.
Stooklijn en instellingen de stooklijn per circuit vergelijken met wat er is ingeregeld, de zoneregeling testen en de boilerprogramma’s en de instellingen voor zonnepanelen of dynamisch tarief nalopen.
Prestaties uitlezen via de app of het portaal van de fabrikant: hoeveel warmte is er geproduceerd, hoeveel stroom is er gebruikt, en hoeveel uren heeft het elektrische element gedraaid. Dat vergelijken we met vorig jaar.
Leidingwerk buiten de UV-bestendige isolatie controleren op verwering en beschadiging, de vorstbeveiliging testen en bij glycol de concentratie meten.
Elektra de aansluitingen in de unit en de werkschakelaar nakijken op oxidatie en losse klemmen, en de groep en aardlekbeveiliging controleren.
Bij propaan: de veiligheidszone controleren of de zone nog vrij is. In de loop van de jaren wordt er nog wel eens een schuurtje bijgezet, een buitenstopcontact geplaatst of een rooster gemaakt. Dat is precies wat er niet mag.
Vastleggen en uitleggen wat we gedaan hebben, wat we gemeten hebben en wat er volgend jaar aandacht vraagt. Plus uitleg als er iets aan je gebruik of instellingen te verbeteren valt.
Onze tarieven
Wij rekenen onderhoud per uur, met het eerste uur inclusief voorrijden en meten. Zo betaal je voor de tijd die het werkelijk kost: een eenvoudige monoblock is sneller klaar dan een split waar ook de lekcontrole van het koudemiddelcircuit bij hoort.
In de praktijk staat er voor een all-electric beurt gemiddeld twee uur. Dat is meer dan bij een cv-ketel of een hybride, omdat er meer te controleren valt: het buitendeel, de hydrauliek, het boilervat en de instellingen. Bij een split komt daar het koeltechnische deel bij.
Wij adviseren een abonnement. Dan komen we automatisch, heb je voorrang bij storingen en vergeet je het niet. Bij all-electric is dat laatste geen detail: overgeslagen onderhoud kost je meer aan stroom dan het bezoek zelf.
Voor losse opdrachten, storingen en aanpassingen geldt ons uurtarief. Dat staat samen met de voorrijkosten en de toeslagen buiten kantooruren op tarieven.
Loopt je garantie en onderhoud via Energiewacht, dan is het onderhoud daar geregeld en meld je een storing bij hen. Zij hebben de garantieverplichting; wij komen als lokale installateur.
| Onderhoud all-electric warmtepomp | Ex btw | Incl. btw |
|---|---|---|
| Het eerste uur - inclusief voorrijden en meten | € 95,- | € 114,95 |
| Na het eerste uur, per uur | € 65,- | € 78,65 |
| Gemiddelde beurt van 2 uur | € 160,- | € 193,60 |
| Koeltechnische handelingen bij een split, per uur | € 85,- | € 102,85 |
Buiten kantooruren geldt een toeslag op deze bedragen: avond na 18:00 uur + € 35, nacht na 22:00 uur + € 75, weekend en feestdagen + € 95. Onderdelen en materiaal zijn niet inbegrepen. Voor losse opdrachten, storingen en aanpassingen geldt ons uurtarief.
Koudemiddel, F-gassen en lekkage
Of de controle van het koudemiddelcircuit bij jouw onderhoud hoort, hangt af van het type. Bij een monoblock zit het circuit hermetisch gesloten in de buitenunit en komt er geen koudemiddelwerk aan te pas. Bij een split loopt er koudemiddel tussen buiten en binnen, en dan is een lekcontrole wettelijk voorgeschreven en moet die geregistreerd worden.
Wij zijn daarvoor Kiwa- en STEK-geregistreerd, ook voor brandbare koudemiddelen (A3) zoals propaan. Dat betekent dat wij de controle mogen uitvoeren en vastleggen, en dat je papieren op orde zijn als er ooit een vraag over komt.
Een lek verraadt zich zelden met een storing. Wat je merkt is dat de warmtepomp minder levert en het elektrische element vaker bijspringt, en dat zie je op je rekening in plaats van op het display. Daarom meten we de drukken en vergelijken we die met de vorige beurt.
Werkt jouw toestel op propaan (R290), dan controleren wij daarnaast of de veiligheidszone rond de buitenunit nog vrij is. Dat is geen formaliteit: in de loop van de jaren wordt er nog wel eens een schuurtje bijgezet, een buitenstopcontact geplaatst of een rooster gemaakt, en dat mag daar niet.
Wat je zelf kunt doen
Hou het buitendeel vrij geen bladeren, pluis of begroeiing tegen de lamellen, en niets ervoor stapelen. Een unit die zijn eigen uitblaaslucht weer aanzuigt, verliest meteen rendement. Bij een propaantoestel hoort de veiligheidszone hier ook bij.
Kijk af en toe naar de waterdruk zakt die geleidelijk, dan is er een klein lek of moet er ontlucht worden. Meld het liever nu dan bij de volgende beurt.
Laat de stooklijn staan de neiging om bij een koude dag de thermostaat omhoog te zetten is begrijpelijk, maar bij een warmtepomp werkt dat anders dan bij een ketel: constant stoken is zuiniger dan opstoken. Wordt het niet warm, meld het dan; er is dan iets anders aan de hand.
Kijk in de app naar het element staat het aantal uren van het elektrische element hoog, dan is er iets niet goed ingesteld of is er meer warmte nodig dan het toestel kan leveren. Dat is het eerste signaal dat je rekening gaat oplopen.
Rijp is normaal, ijs niet een laagje rijp op de verdamper bij vochtig weer rond nul hoort erbij; het toestel ontdooit dat zelf. Een dikke ijslaag die blijft zitten of water dat onder de unit tot een ijsvloer bevriest, is dat niet. Bel dan.
Bel bij twijfel een vraag stellen kost je niets, en veel dingen zijn telefonisch al op te lossen. Dat is goedkoper dan wachten tot het echt een storing is geworden.
Storing?
Zit je zonder warmte of warm water, bel dan. Vaak is een storing telefonisch al te herkennen en soms kun je hem zelf verhelpen: waterdruk bijvullen, een filter schoonmaken, of het toestel resetten.
Helpt dat niet, dan komen we. Een servicebezoek is voorrijkosten plus minimaal één uur arbeid, daarna per 15 minuten; de bedragen staan op tarieven. Met een onderhoudsabonnement heb je voorrang.
Stuur vóóraf een foto van het display met de storingscode en van de opstelling. Dan kunnen wij het juiste onderdeel meenemen, en dat scheelt een tweede bezoek en dus een tweede keer voorrijkosten.
Valt het toestel onder garantie via Energiewacht, meld de storing dan daar. Zij hebben de garantieverplichting, zodat het niet als losse reparatie wordt gerekend.
Onderhoud in de praktijk
Sleep een foto op een vlak om deze te plaatsen.
Veelgestelde vragen
Is onderhoud aan een warmtepomp verplicht?
Wettelijk niet voor het toestel als geheel, maar wel voor het koudemiddelcircuit van een split-systeem: dat is een voorgeschreven lekcontrole die geregistreerd moet worden. Daarnaast stellen fabrikanten jaarlijks onderhoud als voorwaarde voor hun garantie. En praktisch: bij all-electric verdient het zich terug via je stroomrekening.
Hoe vaak moet het?
Jaarlijks. Bij een monoblock zonder koudemiddelwerk zou je kunnen argumenteren dat het tweejaarlijks kan, maar wij raden dat af: het rendementsverlies dat je in dat tweede jaar niet opmerkt kost meer dan de beurt.
Wat merk ik ervan als ik het oversla?
Meestal niets, en dat is precies het probleem. Er komt geen storing. Wat er gebeurt is dat het filter vervuilt, het debiet wegzakt en het elektrische element vaker bijspringt. Je ziet het terug op de jaarafrekening, en tegen die tijd heb je al een jaar te veel betaald.
Wat kost het?
Per uur, met het eerste uur inclusief voorrijden en meten voor € 95 excl. btw en daarna € 65 per uur. Voor een all-electric beurt staat gemiddeld twee uur, dus ongeveer € 160. Koeltechnische handelingen bij een split zijn € 85 per uur. Wij adviseren een abonnement, want dan zit het voorrijden erbij en heb je voorrang bij storingen. Voor losse opdrachten en storingen geldt ons uurtarief.
Kan ik het zelf doen?
Een deel wel: het buitendeel vrijhouden, de waterdruk in het oog houden en in de app kijken of het elektrische element meedraait. Het filter schoonmaken, het debiet meten, de anode in de boiler beoordelen en het koudemiddelcircuit controleren is vakwerk, en dat laatste mag ook niet zonder certificering.
Wie doet het onderhoud als de installatie via Energiewacht liep?
Dan is het onderhoud daar geregeld en meld je het bij hen; zij hebben de garantieverplichting. Wij komen als lokale installateur. Zo loopt de service door, ook als mij iets overkomt.
Mijn buitenunit zit onder de rijp, is dat erg?
Nee, bij vochtig weer rond het vriespunt hoort dat erbij; het toestel ontdooit dat zelf. Een dikke ijslaag die blijft zitten of een ijsvloer onder de unit is niet normaal. Bel dan, want dan werkt de ontdooiing of de condensafvoer niet goed.
Hoort de veiligheidszone bij het onderhoud?
Bij een toestel op propaan controleren wij of de zone nog vrij is. Dat is geen formaliteit: in de loop van de jaren wordt er nog wel eens een schuurtje bijgezet, een buitenstopcontact geplaatst of een rooster gemaakt, en dat mag daar niet.