Gebruiksvoorwaarden

1. Over deze website

Lodewijk.FRL beheert lodewijk.frl. Ons adres is Industrieweg 73J, 1775 PW Middenmeer. Wij staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78448085. U bereikt ons via ons e-mailadres, ons telefoonnummer en de contactpagina.

Deze regels beschrijven het gebruik van onze website, rekentools, formulieren en accountfuncties. Alleen het bekijken van de website brengt geen overeenkomst voor betaald werk tot stand.

2. Informatie en rekentools

De website geeft informatie over onze werkzaamheden en producten. De warmteverliesberekening en koelcalculator geven een eerste inschatting. De uitkomst hangt af van uw invoer, de gebruikte woninggegevens en de aannames in de berekening. Controleer gegevens die automatisch zijn ingevuld.

Een uitkomst is geen offerte, inspectierapport, energielabel of volledige berekening volgens een technische norm. Laat de werkelijke situatie beoordelen voordat u een toestel kiest of een installatie verandert. Afspraken over een berekening die wij voor een opdracht uitvoeren, staan los van deze openbare rekentools.

3. Contact en opdrachten

Met het contactformulier kunt u een vraag stellen of een aanvraag doen. Een automatische ontvangstbevestiging bevestigt alleen dat uw bericht is ontvangen. Zij is geen aanvaarding van een opdracht.

Voor werkzaamheden gelden de offerte en de afspraken die bij de opdracht zijn gemaakt. Eventuele algemene voorwaarden van het uitvoerende of contracterende installatiebedrijf gelden alleen als zij rechtsgeldig van toepassing zijn verklaard en beschikbaar zijn gesteld. Deze websitevoorwaarden voegen geen installatievoorwaarden toe.

Loopt uw aanvraag via een andere aanbieder, dan moet vóór uw akkoord duidelijk zijn met wie u de overeenkomst sluit. De offerte en opdrachtbevestiging bepalen welke partij welk werk levert.

Vul juiste contactgegevens in. Verstuur via een algemeen formulier geen wachtwoorden of gegevens van anderen die wij niet nodig hebben om uw vraag te behandelen.

4. Uw account

Voor de accountfuncties gebruikt u uw eigen gegevens. Treedt u op namens iemand anders of een organisatie, dan moet u daarvoor bevoegd zijn. Houd uw gegevens actueel en beveilig uw toegang. Deel geen wachtwoord of herstelcode.

U mag alleen gegevens en functies gebruiken waarvoor u toegang heeft gekregen. De aanwezigheid van een account betekent niet dat u toegang heeft tot alle klantdossiers of dat er een opdracht is gesloten. Een beveiligde klantomgeving valt onder deze regels voor zover wij die aan u beschikbaar stellen.

Vermoedt u dat iemand uw account misbruikt of ziet u gegevens die niet voor u bestemd zijn? Stop dan met het bekijken daarvan en neem contact op. Wij kunnen de toegang tijdelijk beperken om het account of andere gegevens te beschermen.

U kunt verzoeken om uw account te verwijderen. Een accountverwijdering beëindigt geen afzonderlijke opdracht en wist niet automatisch de gegevens die wij voor die opdracht of op grond van de wet moeten bewaren. Uw privacyrechten blijven gelden.

5. Zorgvuldig gebruik

Gebruik de website op een manier die anderen en onze systemen niet schaadt. U mag geen schadelijke software verspreiden, formulieren met ongewenste berichten vullen, beveiliging omzeilen of zonder toestemming gegevens van anderen opvragen. Geautomatiseerd gebruik mag de website niet overbelasten of inbreuk maken op rechten van anderen.

Bij misbruik kunnen wij de betrokken functie of toegang beperken. De maatregel moet passen bij het probleem. Waar mogelijk leggen wij de reden uit en geven wij gelegenheid om te reageren. Bij een direct beveiligingsrisico kunnen wij eerst ingrijpen. U kunt via onze contactgegevens om herbeoordeling vragen.

6. Teksten, beelden en uw berichten

De rechten op teksten, beelden, software en ander materiaal blijven bij de rechthebbenden. U mag naar openbare pagina's linken en gebruikmaken van wat de wet toestaat, zoals citeren met bronvermelding. Voor ander hergebruik waarvoor toestemming nodig is, vraagt u die aan de rechthebbende.

Stuurt u ons tekst, foto's of andere bestanden? Zorg dat u die mag delen. U behoudt uw rechten. Wij mogen het materiaal gebruiken voor de behandeling van uw bericht of opdracht. Toesturen geeft ons geen algemene toestemming om uw materiaal openbaar te maken of voor reclame te gebruiken.

7. Persoonsgegevens en e-mail

In het privacybeleid staat welke gegevens wij verwerken, waarom en hoe lang. Daar leest u ook hoe u uw rechten kunt uitoefenen. Het aanvaarden van deze voorwaarden is geen toestemming voor verwerkingen waarvoor de wet afzonderlijke toestemming vereist.

Wij registreren de verzending en inhoud van e-mail die onze website verstuurt. In HTML-mail staat een kleine afbeelding waarmee het opvragen van die afbeelding wordt vastgelegd. Dit is een technische waarneming, geen bewijs dat u de e-mail heeft gelezen. Ook een maildienst, privacydienst of beveiligingsscanner kan de afbeelding ophalen. Bij geblokkeerde afbeeldingen kan een waarneming ontbreken. De vereisten voor toestemming en de overige privacyrechten blijven gelden.

8. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

Wij onderhouden de website met zorg. Onderhoud, storingen en wijzigingen kunnen de bereikbaarheid beïnvloeden. Wij beloven geen ononderbroken toegang of foutloze algemene informatie.

Een fout in een pagina of rekentool kunt u via onze contactgegevens melden. Wij beoordelen de melding en herstellen fouten waar nodig. Onze aansprakelijkheid wordt bepaald door de wet en door rechtsgeldige afspraken die op een afzonderlijke opdracht van toepassing zijn. Deze websitevoorwaarden sluiten onze wettelijke aansprakelijkheid niet uit. Uw wettelijke consumentenrechten en concrete afspraken blijven gelden.

9. Wijzigingen, klachten en recht

Wij kunnen deze regels aanpassen bij veranderingen in de website of de wet. De nieuwe versie en ingangsdatum staan op deze pagina. Over een belangrijke wijziging van een bestaande accountdienst informeren wij u vooraf. Voor een wijziging waarvoor uw instemming nodig is, vragen wij die. Een wijziging werkt niet terug en verandert niet vanzelf de afspraken over een lopende opdracht.

Valt uw account onder de wettelijke consumentenregels voor digitale diensten? Dan gelden ook de rechten op een dienst die aan de overeenkomst voldoet. Een wijziging die verder gaat dan daarvoor nodig is, vereist een gegronde reden en mag geen extra kosten opleveren. Bij meer dan geringe nadelige gevolgen voor uw toegang of gebruik informeren wij u tijdig op een manier die u kunt bewaren. U kunt dan kosteloos beëindigen binnen 30 dagen na die informatie of de wijziging, gerekend vanaf het laatste moment. Dit beëindigingsrecht vervalt alleen als u de ongewijzigde dienst kosteloos kunt blijven gebruiken en die aan de overeenkomst blijft voldoen.

Klachten over de website kunt u sturen naar ons e-mailadres. Beschrijf wat er is gebeurd en op welke pagina. Wij onderzoeken uw klacht en geven een inhoudelijk antwoord.

Op het gebruik van deze website is Nederlands recht van toepassing. Bent u consument en biedt dwingend recht van uw woonland u bescherming, dan behoudt u die bescherming. Een geschil kan worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.

Versie 1.0, geldig vanaf 1 oktober 2026